Consulta ao score
Resolvido
Diadema - SP
05/09/2024 às 07:01
ID: 196720639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca vi falar nessa empresa e tem uma consulta em meu nome no Serasa.
Vcs poderiam me informar sobre qual motivo da consulta no meu nome se nem conheço vocês?
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 17:20
Boa tarde.
Primeiramente, peço desculpas pela demora na nossa resposta.
Identificamos que um de nossos clientes pode ter realizado uma busca com seu CPF em nosso sistema. Para resolver a questão de forma adequada, precisamos que você nos forneça o número do seu documento para que possamos localizar e verificar a solicitação.
Por favor, envie o número do seu documento por e-mail para *******. Assim, poderemos investigar e tomar as providências necessárias para solucionar o problema.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Consideração final do consumidor
02/03/2025 às 09:19
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5