Consulta Indevida SPC SERASA DATE SOLUTIONS

Em réplica
São Paulo - SP
23/08/2024 às 19:32
ID: 195898243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi hoje, 23/08/24, uma notificação do SERASA que meu CPF foi consultado via SPC Brasil pela empresa DATE SOLUTIONS TECNOLOGIA E COMUNICACAO LTDA-ME, CNPJ: 45.*******.*******/*******50. Informo que não conheço essa empresa e quero saber o porquê de estar consultando meus dados. Não autorizei nenhuma consulta e nunca forneci meus dados a essa empresa, muito menos para que os compartilhe com outras empresas. Quem fez essa consulta? Existe a LGPD e exijo que meus dados sejam retirados da base dessa empresa.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2024 às 12:29
Claro! Aqui está uma versão ampliada do texto:
Boa tarde!
Como você está?
A Date Solutions é uma empresa de tecnologia especializada em oferecer soluções eficazes para a tomada de decisões. Estamos atualmente revisando nossos registros para entender melhor o motivo da sua consulta e identificar a sua origem.
Gostaríamos de informar que, assim que tivermos essas informações, retornaremos o seu contato o mais breve possível. Se precisar de algo adicional ou tiver qualquer dúvida, não hesite em nos informar.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 12:44
Boa tarde.
Agradeço o retorno, mas não tive minha reclamação atendida. Quero saber quem consultou meu score no SPC Brasil e por qual motivo? Além disso, quero saber também como meus dados foram fornecidos para uma empresa terceira consultar meu score, já que não foi a Date. Reforço que não conheço a Date Solutions e não a autorizei a compartilhar meus dados com ninguém. Houve venda de dados? Não seguem a LGPD? São perguntas que precisam ser respondidas.
Aguardo
Réplica da empresa
29/08/2024 às 10:30
Diego, bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pela demora, preciso do numero do CPF para localizar a origem da consulta.
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 10:35
Bom dia.
Por onde envio meu CPF de forma segura e sem expor aqui na mensagem do Reclame Aqui?
Obrigado.
Réplica da empresa
29/08/2024 às 11:01
Pode ser por e-mail.
*******
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 11:24
Ok. Entrarei em contato por esse e-mail informado acima e aguardo retorno.
Obrigado.
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 09:50
Informo que ainda não obtive retorno da empresa respondendo quem consultou meus dados e como foram acessados. Foi solicitado por eles mesmos que enviasse e-mail para ******* , que foi já foi feito, mas não me retornaram com a resposta. Buscarei meus direitos de outras formas já que a empresa não quer resolver o problema.
Está tudo registrado aqui e por e-mail também.
Réplica da empresa
18/09/2024 às 22:31
Diego, como vai?
Ficou alguma dúvida?
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 08:58
Como assim alguma dúvida? Minha solicitação ainda não foi atendida. Já enviei e-mail para paulo@datesolutions, conforme orientado anteriormente, para saber quem consultou meus dados de forma indevida e como meus dados foram acessados por terceiros sem minha autorização? Quero saber também como a datesolutions obteve meus dados sem eu ter solicitado nenhum serviço de vocês.
Fico no aguardo.