Consulta Indevida SPC SERASA DATE SOLUTIONS

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

23/08/2024 às 19:32

ID: 195898243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi hoje, 23/08/24, uma notificação do SERASA que meu CPF foi consultado via SPC Brasil pela empresa DATE SOLUTIONS TECNOLOGIA E COMUNICACAO LTDA-ME, CNPJ: 45.*******.*******/*******50. Informo que não conheço essa empresa e quero saber o porquê de estar consultando meus dados. Não autorizei nenhuma consulta e nunca forneci meus dados a essa empresa, muito menos para que os compartilhe com outras empresas. Quem fez essa consulta? Existe a LGPD e exijo que meus dados sejam retirados da base dessa empresa.
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

27/08/2024 às 12:29

Claro! Aqui está uma versão ampliada do texto:

Boa tarde!

Como você está?

A Date Solutions é uma empresa de tecnologia especializada em oferecer soluções eficazes para a tomada de decisões. Estamos atualmente revisando nossos registros para entender melhor o motivo da sua consulta e identificar a sua origem.

Gostaríamos de informar que, assim que tivermos essas informações, retornaremos o seu contato o mais breve possível. Se precisar de algo adicional ou tiver qualquer dúvida, não hesite em nos informar.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 12:44

Boa tarde.
Agradeço o retorno, mas não tive minha reclamação atendida. Quero saber quem consultou meu score no SPC Brasil e por qual motivo? Além disso, quero saber também como meus dados foram fornecidos para uma empresa terceira consultar meu score, já que não foi a Date. Reforço que não conheço a Date Solutions e não a autorizei a compartilhar meus dados com ninguém. Houve venda de dados? Não seguem a LGPD? São perguntas que precisam ser respondidas.
Aguardo

Réplica da empresa

29/08/2024 às 10:30

Diego, bom dia!

Tudo bem?

Primeiramente peço desculpas pela demora, preciso do numero do CPF para localizar a origem da consulta.

Fico no aguardo.

Réplica do consumidor

29/08/2024 às 10:35

Bom dia.
Por onde envio meu CPF de forma segura e sem expor aqui na mensagem do Reclame Aqui?
Obrigado.

Réplica da empresa

29/08/2024 às 11:01

Pode ser por e-mail.
*******

Réplica do consumidor

29/08/2024 às 11:24

Ok. Entrarei em contato por esse e-mail informado acima e aguardo retorno.
Obrigado.

Réplica do consumidor

12/09/2024 às 09:50

Informo que ainda não obtive retorno da empresa respondendo quem consultou meus dados e como foram acessados. Foi solicitado por eles mesmos que enviasse e-mail para ******* , que foi já foi feito, mas não me retornaram com a resposta. Buscarei meus direitos de outras formas já que a empresa não quer resolver o problema.
Está tudo registrado aqui e por e-mail também.

Réplica da empresa

18/09/2024 às 22:31

Diego, como vai?

Ficou alguma dúvida?

Réplica do consumidor

19/09/2024 às 08:58

Como assim alguma dúvida? Minha solicitação ainda não foi atendida. Já enviei e-mail para paulo@datesolutions, conforme orientado anteriormente, para saber quem consultou meus dados de forma indevida e como meus dados foram acessados por terceiros sem minha autorização? Quero saber também como a datesolutions obteve meus dados sem eu ter solicitado nenhum serviço de vocês.
Fico no aguardo.