SERVIÇO DE MÁ QUALIDADE- DATECODE- DATE SOLUTION
Não resolvido
Curitiba - PR
18/03/2025 às 16:58
ID: 212495891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a redução do meu plano e cancelamento do serviços para reduzir os danos da péssima qualidade de dados fornecida, que fica muito longe do prometido e não tive retorno, registro aqui minha insatisfação e vou buscar meus direitos
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 13:34
Boa tarde!
Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas pela demora no retorno.
Tivemos dificuldades de acesso à plataforma do Reclame Aqui e, infelizmente, isso impediu que respondêssemos anteriormente.
Já solicitei que um colaborador da equipe de Sucesso do Cliente entre em contato com você para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e estamos à disposição para resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Paulo Ricardo
Diretor Operacional
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Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 09:43
zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 12:12
Prezado cliente,
Agradecemos o contato e lamentamos que a experiência não tenha correspondido à sua expectativa.
A relação contratual entre as partes já se encontra encerrada, sem pendências de qualquer natureza. O contrato também não previa fidelidade, conforme consta do aditivo assinado por ambas as partes.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
DATE SOLUTIONS TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO LTDA.