Uso Indevido de Dados Pessoais e Emissão de Cobrança Não Autorizada
Não resolvido
São Paulo - SP
27/06/2024 às 23:41
ID: 191758701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a date solutions, que forneceu indevidamente meus dados para a FUNDACAO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS, para emissão um boleto de cobrança em meu nome utilizando meus dados pessoais sem a minha autorização.
Ressalto que nunca mantive qualquer relação com essa fundação ou com a DATE SOLUTIONS que justificasse a posse de meus dados, tais como endereço e CPF.
Ao contestar a cobrança e questionar a origem dos meus dados, fui informado formalmente pela FUNDACAO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS que a fornecedora dos meus dados é a empresa abaixo:
**Date Solutions Tecnologia e Comunicação LTDA**
**CNPJ: 45.*******.*******/*******80**
Dessa forma, registro também a reclamação contra a empresa Date Solutions, que forneceu meus dados para a FUNDACAO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS sem minha autorização, sendo que nunca tive qualquer vínculo ou relacionamento com a Date Solutions.
Assim como o meu caso, há várias outras reclamações pelo mesmo motivo contra ambas as empresas.
Solicito à Date Solutions uma explicação sobre a posse dos meus dados e a evidência de qualquer relação minha com a empresa que justificasse o armazenamento e fornecimento desses dados a terceiros.
Entendo que meus dados foram vendidos como parte de um serviço prestado à FUNDACAO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS. Portanto, exijo uma explicação detalhada sobre a origem e o processo de obtenção dos meus dados.
Registro também que o Boleto de Cobrança ainda está ativo meu CPF.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 13:49
Olá, Julio!
Espero que esteja bem. Gostaria de chamar sua atenção para uma questão importante relacionada ao boleto que você recebeu recentemente. O boleto foi emitido pelo Fundo do Brasil, e não pela Date Solutions, nossa empresa de tecnologia. Nós não fornecemos nem geramos boletos para indivíduos ou empresas.
Por favor, peço que entre em contato diretamente com o Fundo do Brasil para solicitar o cancelamento do boleto e para abrir uma reclamação com a entidade responsável pela emissão do boleto bancário.
Agradeço pela compreensão e pela sua cooperação para resolver essa questão o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
28/06/2024 às 18:02
Olá,
Gostaria de chamar a atenção para a minha reclamação direcionada à DATE SOLUTIONS. Tenho ciência de que o emissor do boleto é a FUNDAÇÃO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS. Entretanto, minha questão com a DATE SOLUTIONS, como mencionado pela FUNDAÇÃO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS, é que vocês compartilharam meus dados com eles. Por isso, meus questionamentos são claros e precisam ser respondidos.
Minha questão com a Date Solutions é entender como vocês obtiveram meus dados e qual a justificativa para o armazenamento e fornecimento desses dados a terceiros, como a FUNDAÇÃO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS.
Como vocês obtiveram meus dados? Quem autorizou o fornecimento de informações pessoais como CPF, endereço, entre outros, à FUNDAÇÃO FUNDO BRASIL DE DIREITOS HUMANOS?
Aguardo uma explicação detalhada e uma resposta urgente.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
02/07/2024 às 10:49
Bom dia,
Recebemos uma resposta que contém o mesmo texto da reclamação original, a qual já foi respondida em 28/06/******* às 18:02.
Solicitamos gentilmente que o reclamante entre em contato diretamente com a ONG Fundo Brasil para solicitar a exclusão dos dados e boletos mencionados.
De qualquer maneira, encaminharei a reclamação para a empresa responsável pelo caso.
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 13:11
A minha resposta não está com o mesmo texto, nitidamente estão descontextualizando para não responder os questionamentos.
Eu estou questionando como vocês possuem meus dados? Quem os autorizou a fornecer meus dados pessoais para a Fundo Brasil?
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 22:42
Empresa se limita a transferir a responsabilidade a empresa que eles venderam o serviço.
Porém quem passou os dados foi a empresa, onde o própria empresa que gerou o boleto informou que os dados foi passado pela DATE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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