Datelli

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/11/2018 às 11:37

ID: 40137811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um scarpin na loja Datelli com a marca supostamente Datelli impressa, usei uma única vez e o taco do salto caiu, passei um dia de trabalho com o pé esquerdo danificado. No outro dia, levei na loja que comprei, a qual fica a aproximadamente 50 km da minha cidade, com exatamente 7 dias após a compra. Isso com o intuito de trocar o sapato na loja, pois havia comprado à vista e a apenas 7 dias e estava precisando usá-lo. Porém além de ter sido mal atendida, por funcionárias desqualificadas, a gerente não apareceu e nem nunca me deu um retorno. Não trocaram o sapato, não me ressarciram o dinheiro, não me deram retorno até hoje, quando fui ligar para a loja e mais uma vez mal atendida e sem retorno, pois me disseram que o sapato estava a apenas 10 dias em análise e que também não havia previsão de um retorno, pois dependiam da logística da fábrica. Questionei o endereço da fábrica e a funcionária disse que não sabia. Ou seja, comprei o sapato, paguei a vista, com nem 7 dias da compra ele estraga e eu, cliente, não sou atendida, sou mal recebida, não acolhida também na minha indignação e insatisfação, e ainda não nem tenho retorno, nem previsão de quando vou tê-lo de volta e poder usá-lo, sendo que ainda tive que gastar comprando outro sapato para poder atender às minhas necessidades.
E então, me pergunto: porquê escolher Datelli????