Desktop NAVE não dá sinal de vídeo ao ligar
Resolvido
Salvador - BA
13/05/2026 às 11:53
ID: 248523827
Comprei um desktop da linha NAVE recentemente e, ao tentar ligar, ele simplesmente não dá sinal de vídeo. Gostaria de um suporte para entender se há algo que eu possa fazer antes de acionar a garantia.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:45
Olá, Maria! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação.
Nosso time técnico já está em contato com você, realizando as orientações iniciais para verificação do equipamento.
Caso o equipamento ainda não volte a ligar após os procedimentos indicados, daremos continuidade imediatamente à abertura de um chamado para troca ou reparo, conforme a sua preferência.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Conte conosco.
Time NAVE
Time NAVE
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:24
Recebi o contato do suporte e segui as instruções. Felizmente era apenas uma configuração simples e o computador já está funcionando perfeitamente.. agradeço a atenção, o atendimento foi bem rápido e atencioso. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10