Não existe mais bateria de reposição
Não resolvido
Curitiba - PR
06/03/2024 às 18:00
ID: 184039739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um notebook DATEN modelo DT02M5 e a bateria não carrega mais. Parai mnha surpresa não a encontrei mais no mercado. De acordo com o CDC a fábrica só pode descontinuar peças de reposição após 10 anos.
Solicito que a fábrica disponibilize uma bateria de reposição modelo BATAL30l62.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 15:22
Olá Alexandre,
Informamos que o modelo do seu notebook foi descontinuado de produção há mais de cinco anos. Lamentamos informar que, devido a isso, não temos mais peças disponíveis para reposição à venda. É importante ressaltar que a Daten oferece peças de reposição para os seus equipamentos durante um período de cinco anos. No entanto, após esse período, pode ser difícil encontrar peças compatíveis.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários. Por favor, não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações ou assistência.
Abraços!
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 11:39
Só me respondeu o que eu já sabia e não deu solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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