Compra cancelada
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 10:21
ID: 255295735
Realizei a compra de um produto nesta loja e efetuei o pagamento normalmente. No entanto, logo após a confirmação do pagamento, fui informada de que o meu pedido havia sido cancelado.
Desde então, estou aguardando o estorno do valor pago, mas até o momento não recebi o reembolso nem qualquer posicionamento da empresa. Já tentei obter informações sobre o andamento do estorno, porém não tive uma resposta concreta ou uma previsão para a devolução do meu dinheiro.
Considero essa situação extremamente frustrante, pois o cancelamento do pedido não partiu de mim, e mesmo assim continuo aguardando um valor que me pertence. Solicito que a empresa realize o estorno imediatamente ou informe uma data concreta para a conclusão do processo.
Espero que essa situação seja resolvida o mais breve possível.