Atraso na entrega e falta de comunicação com o cliente

Status da reclamação:

Respondida

Fiz um pedido dia 18/04 sendo aprovado o pagamento no mesmo dia pelo meu cartão de crédito.O prazo de entrega seria de seis dias úteis após aprovação do pagamento.
Pois bem o prazo de entrega já passou e não consigo informações sobre o pedido, no site só me mostrava que a nota fiscal tinha sido emitida, mandei um email reclamando sobre o rastreamento e depois disso mostrou que o produto esta com a transportadora mas não sai disso,não consigo saber quando será entregue e a empresa não me respondeu o e-mail que mandei reclamando.
Não tive problemas com outras compras que fiz pela internet de outras empresas que me entregaram até mesmo antes do prazo, então a quarentena não é motivo para o descaso da empresa em relação ao meu pedido.

Compartilhe