Dezenas de ligações curtas por dia provenientes de diferentes números vinculados a empresa Datora
Resolvido
São Paulo - SP
14/08/2023 às 11:03
ID: 170081451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho recebendo dezenas de ligações curtas diariamente de diferentes números de telefones fixos e celulares vinculados a empresa Datora Mobile Telecomunicações.
O protocolo de número************* foi aberto. Porém, o juridico da empresa Datora comenta "os números que efetuam as ligações pertencem a clientes de nossa base, portanto não somos nós que fazemos as ligações!".
Abaixo alguns dos telefones vinculados as ligaçoes recebidas:
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*******63-76
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Saudações,
Fabio Ribas
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Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 15:48
O atendimento foi realizado via ouvidoria da Surf Telecom. Onde o meu número foi incluido em uma lista para não receber mais chamadas dos números apresentados por mim.
Não existe um processo pró-ativo para bloquear chamadas curtas de robôs por parte da Surf. Em outras palavras, o usuário que receber chamadas curtas de robôs por parte da Surf vai ter que entrar aqui no reclame para que eles façam o bloqueio do número.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4