Falta de assistencia técnica

Resolvido
Teresina - PI
19/12/2022 às 17:31
ID: 155798885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de som datrel modelo Sw400 no dia 15/09/22, com 2 meses de uso a caixa parou de funcionar, ao procurar uma assistencia técnica na minha cidade Teresina Pi, descobri que que não existe assistencia autorizada da marca datrel por aqui, entrei em contato com o vendedor que me repassou um contato da fábrica em 11/12/22, pediram pra eu levar a caixa até um técnico pra que pudesse autorizar o conserto, mas até hoje 19/12/22 não foi autorizado, estou tendo prejuizos com aluguel de som e com deslocamento da caixa de som, como não houve resposta até o momento, irei retirar a caixa e procurar ajuda no PROCON, decepcionado demais com a marca.
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Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 14:06
A empresa enviou um novo produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9