Camiseta RESIDENT EVIL PSX não entregue e falta de contato com o cliente
Resolvido
Blumenau - SC
25/05/2026 às 20:24
ID: 249655817
Comprei a camiseta RESIDENT EVIL PSX no dia 06/03/2026.
Previsão de entrega para Maio e até agora nada do Produto.
Entrei em contato via DM e comentários do Instagram e nada.
Gostaria de explicações sobre o atraso e a falta de contato com o cliente.
Não respondem, não comunicam o cliente de possíveis atrasos.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:37
Oi, Gabriel! Tudo bem? Camila aqui.
Essa camiseta sofreu atraso por parte da nossa estamparia, sinto muito por isso. Ela ja esta em loja para enviar, estou apenas aguardando chegar os brindes para iniciar os envios, ta?
Não sei seu @ do Insta pra ver se retornamos pra você :( Caso queira me dizer, dou uma olhada aqui ja!
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Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:26
Gostaria apenas de um prazo concreto de envio da camiseta.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 17:50
Posso enviar a camiseta amanhã mesmo pra vc e os brindes depois sem custo adicional. Mas acredito que os brindes chegam já semana que vem.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 21:15
A camiseta chegou e a qualidade é excelente.
Minha sugestão para a loja é qua quando ocorrer algum tipo de atraso no envio, que avise via e-mail ou instagram sobre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/06/2026 às 08:59
Obrigada, espero ver voce de novo na Datte < 3
Perdoe por qualquer atraso