Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

18/08/2020 às 08:18

ID: 110527805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em Janeiro de ******* uma Jeep Compass ******* com 46 mil km. No segundo mês ( Fevereiro) tive um problema no veículo causado por excesso de pressão no moto que estourou a mangueira de água e então o carro ferveu o motor. Um fato em um carro novo que jamais será esperado. Como ainda estava na garantia da revenda, coloquei o carro no guincho e levei até minha casa, e no dia seguinte (segunda) levei a mecânica indicada pela revenda, onde por vez apenas colocaram a mangueira e não fizeram nenhuma inspeção detalhada ou precisa.

Após 5 meses, mais precisamente no mês de Julho foi constatado pela concessionária JEEP e também por outra mecânica que estava tendo passagem de água para dentro do motor, comprometendo os cilindros 1 e 4, aonde não era nem possível andar com o carro na cidade devido ao elevado consumo de água para dentro do motor. Foi constatado que o dano ocorreu por conta deste vicio oculto. A empresa se eximiu de ajudar a reparar o veículo. Que quando conversado com o antigo Proprietário o mesmo informou que o veículo já vinha apresentando problemas bem semelhantes, e ao abrir o motor na oficina foi constatado que o mesmo já havia sido mexido.

Uma falta de honestidade e consideração com o próximo.
Este post é um ALERTA, não confiem em tudo que falam.
Questione, documente todas as conversas e qualquer problema que tiver, pq se não o prejuízo vai ser a troca do Motor, que no meu caso foi mais em conta do que recuperar o motor danificado.

Atenção pessoal!!!!!!

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