Daucy do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/11/2025 às 14:00

ID: 232343875

edamame daucy estragado e pessima relacao com cliente

A última mensagem enviada ultrapassa qualquer limite razoável de atendimento ao consumidor.



Gostaria de registrar formalmente que repudio completamente a afirmação de que a foto enviada não corresponde ao produto original. Essa insinuação é grave, infundada e não tem qualquer base técnica, especialmente porque:

Eu enviei exatamente o conteúdo que comprei, sem qualquer edição ou adulteração.

A empresa não solicitou lote, etiqueta ou qualquer informação mínima antes de concluir que a foto não corresponde ao produto, o que torna essa alegação arbitrária e tecnicamente insustentável.

O produto estava intacto no congelador, foi aberto diante de várias testemunhas e estava impróprio para consumo.

A responsabilização sucessiva do supermercado, seguida da acusação indireta à consumidora, demonstra falta de rigor, de cuidado e de respeito.



Diante disso, informo que já estou registrando reclamação no Procon e na Senacon, anexando toda a troca de e-mails, fotos, testemunhos e o conteúdo desta última mensagem, que considero inadequada e ofensiva.



Este e-mail tem a única finalidade de documentar formalmente a conduta adotada pela empresa durante o atendimento.