Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

17/09/2024 às 10:24

ID: 197573189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma calça na loja em 23/06, e dia 25//06 tentei fazer o cancelamento a empresa não aceitou, disse que meu pedido já estava a caminho
Recebi o produto dia 15/07 e constatei que a qualidade não era como esperado , solicitei o reembolso para a empresa
Tive que mandar vários e-mails e somente dia 15/08 consegui enviar o produto de volta a empresa junto com todos os comprovantes
Já fiz vários contatos e até agora não obtive nenhum retorno nem por e-mail nem por estorno do valor da compra
Pedido n. #DS2590 no valor de ******* reias e ainda paguei as despesa dos correios para devolução no valor de 32,77 reais totalizando *******,77 reais
Aguardo retorno da empresa

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Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 08:33

Não obtive resposta da empresa .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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