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Guarulhos - SP

12/07/2024 às 00:54

ID: 192783987

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra paguei e ficaram de entregar em 2 dias se passaram 06 dias e não entregaram ao entrar em contato com a empresa a conversa mudou falaram que o centro de distribuição está com um empasse tem q atingir uma meta da minha região ou eu comprar mas ******* reais em produtos pra eles poderiam enviar que até lá não iriam enviar sendo que fui cobrar de frete 52 reais solicitei o cancelamento e devolução do produto só que agora a empresa não me responde nem atende minhas ligações.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 08:14

Olá,

Nós da Daum Distribuidora, informamos que sua situação foi um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas que não fazem parte da nossa empresa. Esses clonaram o nosso Instagram e WhatsApp, e usam nossas informações, para vender produtos que nem trabalhamos.
Nosso Instagram correto é o @Daum_distribuidora, e lá está publicado um vídeo e um texto sobre esse assunto. Salientamos. que nós comercializamos, até o momento, somente para o Estado de Santa Catarina.
Já denunciamos essa conta, mas a equipe da META não tomou nenhuma providencia até o momento. Também registramos o Boletim de Ocorrência n REGISTRO 0464940/*******BO-0************* na Delegacia de Polícia de Biguaçu.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição, para quaisquer outros esclarecimentos que se façamnecessários.