Não recebi o produto
Respondida
Curitiba - PR
29/06/2024 às 13:34
ID: 191851503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei por uma conta do whats um produto da Daum cosmeticos no perfil do Instagram. Tratei com uma pessoa por whats e me passou uma co tá com dados pararia. Fox o pix no valor de R$ *******,90
E faria a nota fos cal e me entregaria o produto ! Já passou do prazo. Perguntei novamente sobre a entrega e me disseram que seria no outro dia ! E nada ! Tratei com um tal Rafael . Quero oeu valor de volta !!
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 09:37
Olá,
Nós da Daum Distribuidora, informamos que sua situação foi um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas que não fazem parte da nossa empresa. Esses clonaram o nosso Instagram e usam nossas informações, para vender produtos que nem trabalhamos.
Nosso Instagram correto é o @Daum_distribuidora, e lá está publicado um vídeo e um texto sobre esse assunto. Salientamos que nós comercializamos, até o momento, somente para o Estado de Santa Catarina.
Já denunciamos essa conta, mas a equipe da META não tomou nenhuma providencia até o momento. Também registramos o Boletim de Ocorrência n REGISTRO 0464940/*******BO-0************* na Delegacia de Polícia de Biguaçu.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição, para quaisquer outros esclarecimentos que se façamnecessários.