Penas furando e machucando

Respondida
Brasília - DF
24/06/2026 às 18:39
ID: 252274681
Há algumas semanas eu comprei dois travesseiros da marca de vocês nas lojas americanas. Travesseiros com 100% pena de ganso, já tive alguns de outras marcas e imaginei que seriam bons, mas é impossível usar, as penas espetam, machucam..furam o tecido a ponto de dar pra puxar e a pena sair inteira
Joguei meu dinheiro fora e agora estou sem travesseiros
Entendo que é natural que uma ou outra pena possam furar o tecido, mas são diversas, furando inclusive as fronhas, têm deixado as noites de sono desconfortáveis, além de fazer muito barulho, o tecido do travesseiro é barulhento
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:43
Boa tarde, Jessica!
Pedimos desculpas pela experiência ruim com o nosso produto.
Peço que entre em contato conosco através do e-mail: ******* para que possamos solicitar para analise de qualidade e posteriormente fazer a troca pra você.
Esperto ter ajudado, https://******* Equipe Daune