Travesseiro cheira [Editado pelo Reclame Aqui] de galinha
Não resolvido
Campo Largo - PR
17/08/2026 às 00:25
ID: 256617229
Travesseiro de penas e plumas de ganso desconfortável e com cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] de galinha.
Já tive outros de outras marcas e não tive esse problema. O cheiro é muito ruim e o travesseiro afunda e nem parece que é novo. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:34
Olá, boa tarde!
Os travesseiros Daune de penas e plumas de ganso, são de origem animal/natural e tendem a ter um cheiro característico da matéria prima. Muitas vezes o cheiro mais acentuado se dá devido a embalagem plástica, pois o produto por ser natural precisa respirar.
Recomendamos a exposição ao sol de 05 a 07 dias e ir afofando para que as penas e plumas se soltem dentro dele e a umidade também.
Você disse já ter usado de outras marcas, porém podem não ser de origem natural e sim sintéticos.
Com o uso de capa protetora impermeável e fronha após expor a sol a de ficar imperceptível.
Quanto a sua queixa sobre o ele afundar, é normal pois o enchimento acomoda a cabeça para gerar conforto. A escolha de um travesseiro é muito pessoal, ao fazer a compra é preciso se atentar ao enchimento e aos níveis de sustentação que cada um oferece.
Espero ter ajudado;
Atenciosamente.
Equipe Daune
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 13:38
Não resolvem o problema e mandam a mesma resposta pronta pra todo mundo. Não recomendo esse travesseiro, é dinheiro jogado fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 15:01
Boa tarde, Rhuan.
Recomendamos a exposição ao sol de 05 a 07 dias e ir afofando o travesseiro para que as penas e plumas se soltem dentro dele e a umidade tbm. O sol ajuda a diminuir o cheiro acentuado que provavelmente é devido a embalagem plástica. Os outros que você teve pode não ser de origem natural e sim sintético.
Se após expor ao sol conforme recomendado acima, o cheiro não amenizar em nada a Daune solicita para analise e faz a troca do produto.
Vou deixar abaixo o nosso e-mail para contato:
[email protected]
Espero ter ajudado;
Atenciosamente, equipe Daune.