Travesseiro com odor que não sai!
Respondida
Brasília - DF
24/05/2024 às 11:06
ID: 189446983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro de penas de ganso e ele veio com odor característico. Li as instruções e deixei arejar no sol por mais de uma semana, afofei, e mesmo assim, o cheiro persiste! Impossível dormir com um odor tão forte! Estou muita insatisfeita!
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 13:40
Boa tarde Hiasmin.
Agradecemos o contato.
É a primeira vez que você faz uso de travesseiros de penas e plumas Daune?
Os travesseiros Daune de penas e plumas são de origem natural e tendem a ter um cheiro característico da matéria prima.
Muitas vezes o mau cheiro se dá devido ao produto fica por muito tempo armazenados em lojas e magazines sem ventilação e dentro da embalagem plástica ele não respira.
Se você já os deixou expostos ao sol de 05 a 07 dias e não amenizou peço que entre em contato conosco através do e-mail: ******* para que possamos analisar e fazer a troca pra você.
Espero ter ajudado;
Att.
Equipe Daune