travesseiro Daune soltando muita pena e machucando o rosto
Em réplica
Ipojuca - PE
28/07/2026 às 21:13
ID: 255081599
Há algumas semanas Comprei 2 travesseiros Daune, 50% penas de ganso e 50% plumas, não foi um investimento barato e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei para experimentar pois eu usava o da buddemeyer e já tava na hora de trocar! Pensei que o travesseiro seria maravilhoso mas não é, ele está me machucando, as penas estão saindo pelo travesseiro atravessando a fronha e me furando! Já soltou várias penas que saíram inteiras! O do meu marido está menos, o meu é que está horrível, já não aguento mais!
Solta muita pena e espeta o rosto!
Se eu soubesse que seria assim não tinha comprado o da Daune! Estou decepcionada!
Eu tirei fotos e fiz um vídeo para mostrar como o travesseiro está!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:39
Boa tarde, Lucicleide!
Sinto muito pela experiência ruim com o o nosso produto.
Os travesseiros Daune de penas e plumas são de origem natural/animal, as penas ou plumas acabam vazando pela costura do tecido, pois por mais que o buraco da agulha seja pequeno uma ou outra vai passar por ele. Recomendamos que se faça uso de capa protetora impermeável e depois a fronha. Além de manter o tecido branquinho evita o contato com as penas que acabam vazando.
Caso queira, podemos iniciar um processo de analise de qualidade Daune e posteriormente fazer a troca do produto pra senhora. Vou deixar abaixo o contato:
e-mail: [email protected]
Espero ter ajudado,
Atte.
Equipe Daune
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 13:46
Boa tarde!
Eu gostaria de realizar a análise, pois como informei, comprei 2 e uso eles no protetor de travesseiro e uma fronha além da própria embalagem que vem nele e mesmo assim o meu está me espetando! Acredito que tenha acontecido algum erro de qualidade no meu travesseiro porque tá demais!
Todo dia solta muita pena, toda noite me espeta no rosto! Tá ruim pra dormir assim.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 16:16
Para analise e troca, gentileza entrar em contato através do e-mail:
[email protected]
Att.
Equipe Daune