travesseiro plumasul

Respondida
Belo Horizonte - MG
07/01/2025 às 22:15
ID: 206634961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 travesseiro mal cheiro terrivel! simplesmente nao consigo usar ! ja deixei ao tempo, no sol e nada !
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 07:25
Bom dia Gleice.
É a primeira vez que você faz uso de travesseiros Daune de penas ou plumas?
os travesseiros da marca Daune são penas e plumas de ganso natural e tendem a ter um cheiro característico da matéria prima.
Muitas vezes o mau cheiro se dá devido a embalagem plástica e o armazenamento em locais sem ventilação. O produto por ser natural precisa respirar.
Recomendamos a exposição ao sol de 05 a 07 dias e que você vá afofando ele de vez em quando para que as penas e plumas se soltem dentro dele.
Obs: Os travesseiros não podem ter sido lavados e nem molhados.
Se após o isso o cheiro forte não amenizar pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: *******
Espero ter ajudado;
Att.
Equipe Daune