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Belo Horizonte - MG

07/01/2025 às 22:15

ID: 206634961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei 2 travesseiro mal cheiro terrivel! simplesmente nao consigo usar ! ja deixei ao tempo, no sol e nada !

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 07:25

Bom dia Gleice.

É a primeira vez que você faz uso de travesseiros Daune de penas ou plumas?

os travesseiros da marca Daune são penas e plumas de ganso natural e tendem a ter um cheiro característico da matéria prima.

Muitas vezes o mau cheiro se dá devido a embalagem plástica e o armazenamento em locais sem ventilação. O produto por ser natural precisa respirar.

Recomendamos a exposição ao sol de 05 a 07 dias e que você vá afofando ele de vez em quando para que as penas e plumas se soltem dentro dele.

Obs: Os travesseiros não podem ter sido lavados e nem molhados.

Se após o isso o cheiro forte não amenizar pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: *******

Espero ter ajudado;

Att.
Equipe Daune