Grupo Dauto

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São Paulo - SP

18/02/2016 às 15:54

ID: 16838776

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No dia 26 de janeiro, levei meu carro para a oficina Dauto, localizada no SIA Trecho 3, para realizar alguns serviços básicos de funilaria/chaparia/lanternagem. Ao deixar o carro com o consultor, informei que gostaria de reparar e pintar TODAS as avarias do carro, sem exceção. Foi feito um orçamento (que não foi barato), foram feitos os reparos e o serviço foi concluído hoje, 18 de fevereiro. Embora a aparência de meu carro esteja bem melhor, estou bastante insatisfeito, pelos motivos que seguem:



1. Demorou MUITO para concluírem o serviço (22 dias);



2. Eu pedi para repararem TODAS as avarias do carro... E eles esqueceram um arranhão na porta traseira. Quando informei o consultor dessa falha, ele simplesmente me disse que eu não fui cobrado por aquele serviço. Verificando a nota fiscal, realmente notei que não havia cobrança por aquela porta... Mas eu tinha mandado consertar TODAS as avarias. Faria algum sentido eu mandar consertar todas as imperfeições na pintura, menos um simples arranhão?



3. O meu consultor não foi nem um pouco cordial ao me atender, nem pessoalmente, nem por telefone. Pelo contrário, foi até ríspido quando eu liguei ontem para perguntar quando o carro ficaria pronto. Como se vê, o serviço não foi bem prestado. Não creio que possa fazer nada a respeito, legalmente falando, mas jamais voltaria a fazer negócio com esta empresa e não a recomendo para ninguém.