Oficina Dauto: Demora na entrega de peças, defeitos pós-reparo e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
Goiânia - GO
18/03/2026 às 16:15
ID: 243655661
Bateram no meu carro e a seguradora mandou para a oficina Dauto.As peças demoraram 3 meses para chegar.Levei na oficina,meu carro ficou 35 dias.Fui buscar e o carro estava cheio de defeitos.Estragaram meu sensor da porta.Tive que levar de novo.Ficou 4 dias para arrumar .A funcionária que estava me atendendo parou de me responder.nâo indico pra ninguém essa oficina.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 12:31
Oi Andrea,
Pedimos nossa sincera desculpas e por sua experiência no atendimento. Esse não é o queremosa para nossos clientes. Entendemos sua insatisfação, principalmente em relação ao prazo de peças, tempo de permanência do veículo e à necessidade de retorno para correções. Nosso gerente da unidade, Pedro, já está ciente do caso e entrou em contato para tratar diretamente com você. Estamos acompanhando de perto para garantir que todas as pendências sejam devidamente resolvidas o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Dauto