Mercadoria não entregue
Resolvido
Vitória - ES
12/03/2024 às 22:14
ID: 184462909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mala pela loja oficial da Delsey, *******: ******* no dia 17/02/24 e com previsão de entrega em 5 dias uteis.
Recebi confirmação por e-mail do recebimento do pagamento de R$ *******,9 no dia 17/02/*******.
Recebi a nota fiscal do produto por e-mail no dia 19/02/24.
O produto não chegou em meu endereço.
Enviei 2 e-mails para a empresa (dia 4/3 e 10/03/24) e fui informada que iriam verificar com a transportadora o que estava ocorrendo. Mas sem real esclarecimento e sem entrega do produto até o momento atual (12/03/24)
Solicito resolução do problema.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 14:09
A mala é maravilhosa. Perfeita!!!!
Mas o atraso de entrega foi de mais de 45 dias e precisei fazer vários contatos por e-mail e por telefone para ter resposta.
A critica é para ajudar a melhorar o atendimento ao cliente e comprometer com a data prevista de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4