NÃO DEIXAM EU SACAR NEM JOGAR MEU DINHEIRO
Em réplica
Niterói - RJ
13/12/2024 às 04:21
ID: 204530297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescriei uma conta na plataforma davbet, joguei e fiquei com um saldo pra sacar, quando fui sacar pediu verificação e verifiquei todos meus documentos, rg, cnh. tem mais de 2 meses que bloquearam minha conta e nao deixam eu sacar e nem apostar, vou ao suporte toda semana e falam a mesma coisa, que colocaram minha conta como prioridade e que irei receber breve um email, até agora ninguém resolveu nada e nao recebo nenhum email.
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Resposta da empresa
14/12/2024 às 11:45
Olá! Sinto muito pela demora na resolução do seu caso e entendo como essa situação pode ser frustrante. Vou fazer o possível para ajudar e verificar o que está acontecendo com a sua conta.
Por gentileza, envie o e-mail cadastrado na plataforma e o seu ID de usuário para que possamos localizar sua conta e encaminhar a situação ao setor responsável com prioridade. Quero garantir que isso seja resolvido da melhor forma possível para você.
Agradeço pela paciência e fico à disposição para acompanhar seu caso de perto!
Réplica da empresa
14/12/2024 às 14:15
1.o usuário precisa escrever Davbet e a data (dia, mês, ano) no papel e fornecer uma selfie com o papel onde escreveu Davbet e a data
2.foto de seus documentos e do papel onde escreveu Davbet e data
3.selfie com seu documento e o papel onde escreveu Davbet e data
Réplica do consumidor
14/12/2024 às 20:41
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155168772
os seguintes documentos pedidos não tem a opção para anexar, irei fazer uma nova reclamação para anexar os documentos pedidos