Pedido atrasado
Resolvido
Curitiba - PR
13/07/2026 às 10:03
ID: 253747091
Pedido atrasado.
Comprei no dia 03/07 e não teve nenhuma atualização do pedido. A entrega já está atrasada sendo para hoje dia 13/07.
Pedido *****
Aguardo o contato e envio dos produtos comprados.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:01
Prezada Fabiula Schimidt,
Sua reclamação foi repassada ao nosso E-commerce para as devidas providências e breve resolução do problema.
Havendo qualquer necessidade, permanecemos à disposição para atendê-la através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
[email protected]
www.davene.net.br
0800 703 8505 (para telefone fixo de todo Brasil)
4000-1858 (para ligação de celular)
(11) 99307-7795 (Whatsapp)
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 16:00
Hoje dia 15/07 recebi parcialmente os produtos. Ficou faltando um item .
Sabonete líquido bebê.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:21
Prezada Fabiula Schimidt,
Pedimos desculpas pela falha. Nosso E-commerce está providenciando o item faltante.
Permanecemos à disposição para atendê-la através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
[email protected]
www.davene.net.br
0800 703 8505 (para telefone fixo de todo Brasil)
4000-1858 (para ligação de celular)
(11) 99307-7795 (Whatsapp)
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 08:53
Enviaram todos os produtos que estavam em atraso.
Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10