Produto não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Pedreira - SP
13/07/2026 às 18:53
ID: 253815749
Fiz uma compra no dia 5/07 com prazo de entrega via Sedex dia 09/07 até hoje dia 13/07, ainda não recebi o produto continua em preparação no site. Entrei em contato e não obtenho nenhuma resposta que esclareça o problema. O contato do e-commerce nem responde.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:33
Prezada Joice Roberta de Oliveira,
Sua reclamação foi repassada ao nosso E-commerce para as devidas providências e breve resolução do problema.
Havendo qualquer necessidade, permanecemos à disposição para atendê-la através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
[email protected]
www.davene.net.br
0800 703 8505 (para telefone fixo de todo Brasil)
4000-1858 (para ligação de celular)
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