Produto não recebido e falta de suporte ao cliente após compra
Respondida
Macaé - RJ
10/07/2026 às 13:44
ID: 253588491
Fiz uma compra no dia 01/07/2026, nao recebi numero de rastreio do produto e nao recebi o produto. No site informa que o produto esta sendo preparado e a empresa nao da o devido suporte, ninguem responde o whatsapp. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:14
Prezada Isis França Peregrino
Sua reclamação foi repassada ao nosso E-commerce para as devidas providências e breve resolução do problema.
Havendo qualquer necessidade, permanecemos à disposição para atendê-la através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
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www.davene.net.br
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