Reação alérgica severa após uso de loção hidratante para bebês, mesmo sendo hipoalergênico
Resolvido
Curitiba - PR
15/01/2026 às 14:52
ID: 237792305
Usei o creme bebevida loção hidratante extrato de aveia, que comprei em maio de 2025 e o creme com validade em novembro.2026. O mesmo deu uma reação alérgica, tanto em mim quanto na minha filha dw 7 anos. O corpo todo com bolinhas vermelhas, coçando muito. Fico espantada como um produto que diz ser hipoalergenico dar uma reação alérgica desta forma. Quero saber como fica a situação? Já deixei de usar o produto.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 17:57
Prezada Ingrith
Conforme contato realizado por telefone, esclarecemos sobre os cuidados adotados pela Davene, para garantir a qualidade dos nossos produtos. Toda a linha Bebê Vida foi avaliada, sendo recomendada por pediatras, hipoalergênicos e isentos de ingredientes de origem animal, além de não serem testados em animais. Fórmulas veganas e clean label (livres de parabenos, sulfatos e ftalatos). Daremos continuidade ao seu atendimento e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
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www.davene.net.br
0800 703 8505
4000-1858 (para ligação de celular)
(11) 99307-7795 (Whatsapp)
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 14:16
Empresa logo entrou em contato para solicitar as informações, foram solícitos desde o primeiro atendimento. Trocaram meu produto e pediram o creme para análise.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10