Shampoo bebê vida arde o olho da bebê
Resolvido
Rio Verde - GO
21/10/2024 às 15:35
ID: 200162971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPropaganda enganosa, fiz a compra do shampoo da marca, na qual está bem específico na embalagem que não arde os olhinhos do bebê, mas não é a verdade, assim que lavei o cabelinho da minha bebê provavelmente caiu em seus olhinhos e ela de imediato começou a chorar, deixou o olho dela todo irritado, vermelho, o que não devia acontecer em ipotese alguma , e fiz o teste em me mesmo e realmente arde os olhos
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 18:20
Prezada Daiane Azevedo
Tentamos contatá-la por telefone não tivemos sucesso. Encaminhamos mensagem através do WhatsApp e ficaremos aguardando seu retorno para continuidade ao atendimento. Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
*******
https://*******
******* ******* ******* (para telefone fixo de todo Brasil)
************** (para ligação de celular)
******* (Whatsapp)
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 11:04
As informações solicitadas foram enviadas hoje através do whatsapp, se possível confirmar o recebimento, agradeço!
Réplica da empresa
22/10/2024 às 15:53
Prezada Daiane Azevedo
Conforme contato realizado através do WhatsApp, daremos continuidade ao seu atendimento e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
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https://*******
******* ******* ******* (para telefone fixo de todo Brasil)
************** (para ligação de celular)
******* (Whatsapp)
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 10:29
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10