******* e descaso

Não respondida
Valença - RJ
31/12/2023 às 17:36
ID: 179425439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda à essa empresa e tudo ia bem. Coloquei na descrição as medidas do quarto do meu filho, como na conversa de WhatsApp anexada abaixo, que era 3,00 X 3,5 m. Enviei imagens de modelo e a empresa me enviou o protótipo, também anexados abaixo. Quando chegou minha ******* duas faixas, uma de 3,00 e outra de 3,5m, com um adicional, caso faltasse na hora da colocação. Pois pedi um adesivo com curvas e a atendente me informou que eu teria que fazê-las no momento da aplicação. Quando questionei sobre a metragem do papel de parede ela me disse que eu havia pedido duas faixas, sendo que enviei a metragem em metro quadrado, como descrito acima. Uma das faixas veio com as duas bordas brancas e a outra apenas com uma, a qual ela me informou que eu deveria cortar para ajustar. A *******, assim como o protótipo contavam com duas margens brancas, uma de cada lado da estrada. Como previsto, não foi suficiente para revestir todos os lados do quarto. Fiz uma nova ******* que reimprimisse a *******, apenas com uma metragem diferente. Quando fui fazer a aplicação, novamente o adesivo estava totalmente equivocado, com uma largura maior da estrada, sem uma das bordas e a outra borda bem menor. Portanto, resolvi pedir ajuda aos órgãos competentes. Agradeço desde já! P.s.: tentei anexar a conversa de WhatsApp na íntegra, porém não consigo upar o arquivo aqui no site. Segue abaixo as imagens da metragem que foi solicitado, o modelo da encomenda que pedi e a primeira *******, ao lado da segunda apenas sobreposta.