DAVI DE PAULA CASTRO JUNIOR

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

02/10/2025 às 13:40

ID: 228364707

Eu fiz uma compra de quartzo branco no dia 04 de agosto atravéz do link que você enviou no meu *****.
Conversei com você pelo ***** você me passou uma média de orçamento entso fui até a sua loja e lá você deixou o valor final por 5.500,00 para fazer o meu serviço!
No seu contrato fala que você até 25 dias para entregar o serviço, porém a minha casa estava em obra e a marcenaria ia demorar um pouco para ser instalada por causa da obra! Você disse que assim que a marcenaria você instalada, era para eu entrar em contato no ***** e marcar a instalação do quartzo,
A marcaria foi instalada dia 17 de setembro, no mesmo dia eu mandei mensagem avisando, e por ligação você me disse que ia conseguir instalar no dia 24 de setembro. No dia 23 de setembro, eu mandei mensagem para confirmar e você disse em áudio que estava sem funcionários para trabalhar na produção e por isso os serviços estavam atrasando e falou que estava treinando novos funcionarios então precisa de um tempo para eles poderem entregar um trabalho bem feito, e falou que ia ver quando iria poder instalar pra e depois me avisava!
No dia 30 de setembro eu mandei mensagem perguntando se poderia instalar no dia seguinte. Mas você disse que não estava trabalhando por esses dias porque tinha se machucado! E perguntou se eu havia marcado algo com o *****! ( ***** é um funcionário da sua empresa que foi no dia 20 na minha casa medir a marcenaria e levou a minha cuba junto com ele, ele não marcou nada comigo ele disse que ia conversar com você)
Então você falou que você mesmo iria conversar com o ***** e depois iria me responder!
No dia 1 de outubro eu entrei em contato novamente e você me ligou e disse que a empresa estava passando por problemas internos e não irua mais conseguir entregar o meu serviço, disse que estava fechando as portas e não tem dinheiro para me devolver, pois gastou fazendo o serviço de outros clientes!
Eu quero fazer o cancelamento, quero contestar essa compra por desacordo comercial!
Você prometeu o serviço e não compriu com o acordo!
Quero estorno do meu pagamento!