DAVI EVENTOS BUFFET INFANTIL

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São José dos Campos - SP

19/07/2024 às 10:56

ID: 193321053

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No dia 29/06 foi realizado a festa de um ano do meu filho.
Ao chegar no local me deparei com a decoração que não tinha NADA do que solicitei e só pedi ao Diego (gerente) que fosse alterado parte do painel para incluir um personalizado que eu havia alinhado com Aline que levaria pois sabia que era o máximo possível a ser feito, visto que estávamos próximos do horário de início da festa. E naquele momento resolvi viver aquele dia com minha família e convidados. Porém ao receber as fotos eu me deu conta de como fui desrespeitada e meu sonho [Editado pelo Reclame Aqui], pois esse momento eu nunca mais viverei com meu filho novamente!
Após alguns dias relatei à eles o ocorrido e fui mais uma vez desrespeita, onda a Aline resolveu me dar explicação do que é candy color, sendo que não foi o que eu pedi. Neste momento orientei que relessem todas nossas conversas e me pontuassem onde fiz a solicitação do que me entregaram e não obtive resposta deste então. Em resumo, tivemos dificuldades nas trocas de mensagens desde início, porém ao fazer o alinhamento com Aline e ela me tranquilizilar dizendo ter anotado minha solicitação e que cuidaria da minha festa como se fosse dos filhos dela e não foi o que recebi.
O espaço e equipe de monitores são de qualidade, mas a comunicação com os responsáveis (Aline e Diego) é muito falha e percebi que no meu caso não houve comunicação entre eles e manchou tudo o que de bom pudemos ter nesse dia.
Seguem alguns prints das nossas conversas para reforçar o meu desabafo.