Não devolveu o valor das passagens

Question

Comprei um pacote em janeiro pra viajar em abril de *******, uma semana da viajem e nada deles entrarem em contanto comigo pra informar horário de saída aí entrei contato com eles, e me informaram que viajem havia sido cancelado deram a opção de devolver o valor ou ir pra uma próxima viagem em julho, sendo que eu comprei esse mês pois estaria de férias impossibilitando eu ir em julho então pedi a devolução do dinheiro e até hoje nunca devolveram meu dinheiro, eu já mandei diversas mensagens e nada e nem respondem mais, já faz 1 ano e 4 meses e estou nessa luta.