Over booking e enganação

Não resolvido
Brasília - DF
15/08/2022 às 10:05
ID: 148493285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem para LEITO INDIVIDUAL e me colocaram em uma poltrona de semi leito compartilhado. Quando cheguei no horário para pegar minha poltrona me avisaram que havia tido over booking e que não tinha mais poltronas disponíveis. No entanto isso é uma grande irresponsabilidade. Além de tudo o ônibus nem oferece poltrona leito para ser vendida. Ele já se classifica como semi leito. Uma grande propaganda enganosa e não me entregaram o que eu comprei. Fiz uma viagem super desconfortável . Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e quero as medidas cabíveis. Meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 09:03
Não obtive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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