bolsa veu
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
26/08/2024 às 19:35
ID: 196056169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bolsa logo após ver uma publicação no Instagram, a loja passou confiança nas perguntas respondidas. Apos compra a empresa só enrolou, não mandou ******* para o rastreamento, apagou o video postado no seu reels do Instagram e quando comentamos em outra publicação a empresa respondeu falando que teve um problema com a publicação.
A empresa é fake, algumas pessoas receberam o produto, mas nada parecido com a descrição do site, quando mandamos mensagens no WhatsApp, ela não responde. Uma vergonha, lixo!!!!!
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 00:37
Prezado cliente,
Lamentamos profundamente pela sua experiência e agradecemos por compartilhar suas preocupações. É inaceitável que você tenha enfrentado dificuldades com o rastreamento e comunicação, e pedimos desculpas sinceras por isso.
Na DAVIIS, nos dedicamos a oferecer bolsas de alta qualidade e um serviço excepcional. Estamos cientes dos problemas recentes e trabalhando para resolvê-los rapidamente. Por favor, entre em contato diretamente conosco para que possamos esclarecer sua situação e garantir que você receba o que foi prometido.
Agradecemos sua paciência e esperamos reconquistar sua confiança, mostrando que a qualidade de nossos produtos é nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe DAVIIS
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 10:14
[Editado pelo Reclame Aqui]! Não se prontificam nem em responder as mensagens enviadas e ainda estão me cobrando valores indevidos