Demora para entrega
Resolvido
Mauá - SP
19/09/2024 às 13:36
ID: 197774159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado um pedido dia 07.08 na loja DAVIIS,e eu não conseguia rastrear meu pedido e quando foi normalizado demorou quase 2 semanas para a entrega!o ******* hoje dia 19.09,quase dois meses depois,o suporte é fraquíhttps://******* realizar a devolução do pedido e a devolução do MEU dinheiro,pois são totalmente irresponsáveis com os clientes.(fora a demora absurda de resposta)
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 00:29
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega de seu pedido, que foi causado por problemas de envio já solucionados. Estamos comprometidos em oferecer prazos normais e rápidos de entrega, e nosso suporte está monitorando atentamente para garantir respostas ágeis a todas as solicitações. Para iniciar sua devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco. Valorizamos sua confiança e estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe DAVIIS
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 10:48
Resolveram,mas jamais faria uma nova compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1