Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2024 às 16:53
ID: 196042811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no site da Daviis há mais de um mês e até agora ela não chegou. Conversei com meninas que compraram e receberam e a bolsa é mil vezes menor que na propaganda, é a maior enganação e a loja não tem a menor consideração ou respeito com o cliente, usam textos prontos como resposta (quando respondem) e não atualizam nada sobre o pedido. NÃO COMPREM!!!!!
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 00:38
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela insatisfação que você enfrentou. Entendemos como é frustrante esperar por um produto e não receber as informações adequadas.
Na DAVIIS, levamos a sério a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelo erro no tamanho da bolsa. Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não se repitam.
Por favor, entre em contato diretamente conosco para que possamos resolver sua situação de forma rápida e satisfatória. Agradecemos sua paciência e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe DAVIIS