Falta de entrega e suporte ao cliente
Resolvido
Natal - RN
20/06/2025 às 18:52
ID: 220154809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/05 e o prazo era de 10 a 15 dias para recebimento da peça. Até o momento (20/06) não recebi e apesar das tentativas de contato via e-mail, WhatsApp e Instagram, nunca fui respondida!
Fiquei decepcionada com a falta de responsabilidade e comprometimento por parte da empresa que além de não dá suporte aos clientes, não entregam o produto e nem sequer providenciam o estorno do valor! Descaso total!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 17:05
Olá, Lys
Pedimos desculpas pelos transtornos. Realmente tivemos atrasos devido à greve dos Correios no período, o que impactou nossas entregas.
Verificamos que seu pedido foi entregue corretamente, conforme o código de rastreio *******.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Davina
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 22:06
Não me sinto segura em comprar em uma empresa on-line que não conheço e não receber suporte. Além do atraso (Recebido no dia 23/06/25), achei a foto postada muito diferente do produto recebido, é uma especie de cópia do modelo de uma peça muito mais bonita e de melhor qualidade na foto do Instagram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4