Pedido não recebido
Resolvido
Brasília - DF
17/05/2025 às 10:50
ID: 217327419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em abril e até hoje não recebi e não me responderam.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 07:49
Olá, Maura.
Verificamos aqui que seu pedido foi realizado no dia 01/05, com a opção de frete de 15 dias úteis. Sendo assim, ele ainda está dentro do prazo de entrega e em andamento normalmente.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição caso precise de mais alguma informação!
Atenciosamente,
Equipe Davina Outfits
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 06:49
já se passaram mais de 15 dias úteis! pedi o rastreio e não recebi. pode me passar por favor
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 09:19
Demora nas respostas. Mas, sim, voltaria a comprar. Depois de muito falar, a justificativa após 15 dias úteis era greve no correio. Podiam já ter falado no início. A greve é local, por isso na sabia. Pedi estorno pois, não chegará a tempo para o casamento. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7