Ele é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
29/01/2025 às 10:06
ID: 208521017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ingresso black para a Imersão Mestre do Marketing, ocorreria na cidade de Curitiba !
Pois bem o evento foi cancelado e tive a opção de ou ser reembolsada ou esperar a nova data em Jan!
Esperei a nova data e para a minha surpresa, pois realmente não esperava uma atitude assim, o evento nunca ocorreu! Tiraram tudo do ar, os canais para contato não estão passando para o setor de reembolso, não conseguimos acesso a nada!
Mas pasmem se quiser comprar qualquer outra palestra ou curso estão *******% disponíveis a te atender!
Estou me sentindo mega [Editado pelo Reclame Aqui] o investimento não foi barato e quero pelo menos o dinheiro que investi de volta
E deixo a recomendação aqui não comprem nada dessa empresa!
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 18:43
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado. Informamos que o treinamento Mestres do Marketing foi cancelado e todos os participantes que preencheram o formulário enviado no grupo e no e-mail utilizado na compra já tiveram seus valores estornados.
Muitos alunos optaram por trocar o valor por outros produtos, e todos que seguiram o procedimento indicado receberam o reembolso normalmente.
Se você ainda não preencheu o formulário ou teve algum problema com o estorno, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte o quanto antes para que possamos resolver a situação para você com agilidade.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 19:48
Qual é o contato do suporte, porque todos os canais que temos acesso é só o comercial, já para suporte, nem o comercial nos envia... solicitei o estorno para 3 pessoas diferentes e todos com respostas vagas dizendo que tem no site... o mesmo fora do ar, os dos eventos que estão vendendo, não tem o canal do suporte.
Vocês são uma piada
Réplica da empresa
30/04/2025 às 20:04
Olá, tudo bem?
Por gentileza, envie um e-mail com o nome completo e o e-mail utilizado no momento da compra do ingresso. Assim, poderemos solicitar ao setor financeiro o estorno do valor.
Lembrando que o pedido de estorno deve ser feito pelo próprio comprador, já que o sistema só permite o estorno para a conta vinculada à compra.
Envie as informações para este e-mail com o título:
EXTORNO MESTRES DO MARKETING *******
*******
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 11:20
Se não reclamasse, não resolveriam. Empresas devem pensar em todos os processos antes de venderem algo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4