Exames não ficam prontos
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2022 às 08:40
ID: 142570151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/04 fiz a coleta de exames de sangue na Davita da Lapa onde o prazo para pegar os resultados online era no dia 26/04. Faltam 4 analises e ate agora nao ficaram prontas e nao consigo um retorno do que pode ter acontecido.
Preciso retornar ao medico com os resultados e estou tendo uma grande dor de cabeça com o descaso da Davita.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 14:26
Prezado senhor Camila!
Esperamos que se encontre bem.
Agradecemos o seu relato e informamos que a sua insatisfação foi direcionada para área responsável, que irá averiguar todos os fatos que foram relatados para que as devidas providencias sejam tomadas. Em contato com a coordenadora da unidade os resultados dos exames estão liberados no site.
Informamos que a partir do dia 13/05/******* estarão encerradas permanentemente as atividades da Davita Serviços Médicos. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Orientamos contato com sua operadora de saúde, se necessário.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços durante todos estes anos.
Estamos à disposição.
Atenciosamente
Thais Gonçalves
Central de Relacionamento Experiência do Paciente
DaVita Serviços Médicos Brasil