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Taboão da Serra - SP

19/05/2022 às 13:13

ID: 143689087

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Prezados, boa tarde!

Solicitei no dia 10/05 meu prontuário presencialmente na unidade Davita - Paulista, me foi informado que em até sete dias corridos estaria disponível e que entrariam em contato comigo para me informar onde retirar, esse prazo se deu no dia 17/05, mas até o momento não recebi o retorno.
Estive presencialmente na unidade Paulista no dia 17/05 e fui informada pelo segurança que a unidade foi fechada e não será lá a entrega do prontuário, tentei contato com a central no telefone******* e direciona para solicitar no site o prontuário e não seria meu caso, pois já solicitei na unidade. Entrei em contato com o setor administrativo das unidades Penha e Pinheiros, mas me informaram que não seria com eles e não tem informações sobre as solicitações de prontuários.

Preciso urgentemente do prontuário para dar continuidade no meu tratamento.

Atenciosamente,
Lígia Farias