DaVita Serviços Médicos

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Praia Grande - SP

01/05/2024 às 21:02

ID: 187903291

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Minha avó faz hemodiálise 3x na semana na unidade de Santos - vila belmiro, o horário dela é das 16h as 20h. Precisamos ligar na clínica pra avisar que chamaríamos um Uber para buscá-la já que ela não atendia o telefone pessoal, e para nossa surpresa o telefone da unidade é um ******* que só funciona até às 19h. Quando conseguir falar com minha avó depois de 46min que ela estava lá sozinha e ninguém achou estranho, questionei a moça que atendeu, a mesma informou que o telefone não chama após as 19h. Gente? Um estabelecimento que lida com a SAÚDE das pessoas e que principalmente tem horário de funcionamento estendido por conta disso, utiliza de um telefone/sac que não funciona durante todo o expediente? E se acontece algo e precisamos ligar para avisar? Como que fica? E se ela esquece o celular dela em casa? São tantas coisas erradas que nem consigo listar. Mudem isso por favor!!! Não adianta dizer que é um padrão da DaVita pois ela fez hemodiálise em santo André por 4 anos e o telefone deles funciona normalmente. Que descaso com os pacientes que fazem hemodiálise nesse turno.