DaVita Tratamento Renal

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

27/06/2026 às 16:03

ID: 252512457

Oi! Boa tarde!
Venho por meio deste, reclamar do atendimento quanto à organização de atendimento da Clínica Davita..
Não é a primeira vez que aconteceu e também não foi só comigo..
Sou residente da cidade de Juiz de Fora - MG, e faço tratamento de Hemodiálise, três vezes na semana..
Meu horário é o primeiro, sendo que assim consigo conciliar os meus compromissos à tarde.
Saio de casa, às 04:00h, pois moro do outro lado da cidade, e sempre chego no horário que a clínica possibilitou para mim..
Hoje,cheguei às 05:20 e fiquei aguardando, aguardando e aguardando.. E não fui "ligado" à máquina para iniciar a diálise.. Os outros pacientes tardios,chegaram e já foram para suas máquinas e eu, nada..
Não fiz o tratamento hoje, pois já eram 07:00h e ninguém veio me atender.. Qual é o critério?Quem chega por último é atendidoem primeiro lugar?
Sei que a clínica atualmente não tem o número necessário de funcionários para atender a todos, e também sei que os auxiliares seguem ordens da Enfermeira-chefe, portanto não têm culpa da logística de atendimento.. Mas a clínica tem que ter organização, tem que ter respeito, pelos pacientes que se sacrificam para chegar dentro do horário e não atrasar a próxima turma.. Como ficamos com esta situação? Existem outros pacientes que também já passaram pela mesma situação e não sei se houve alguma reclamação.. Mas gostaria que meu apelo fosse levado em consideração, por mais organização, atenção e acolhimento por parte da equipe da clínica.