DaVita Tratamento Renal

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São Paulo - SP

01/07/2026 às 12:46

ID: 252803719

Boa tarde!

Mais uma vez, vir expor a minha indignação com a Davita (Unidade Pinheiros), especificamente no setor do Centro Cirúrgico, onde realiza os implantes de cateteres e fistulas.

Minha mãe é uma paciente de quase 80 anos, foi na terça-feira (23/06/26) para realização de retirada de cateter provisório por troca de cateter definitivo e um implante de prótese. Foram realizados, os procedimentos, porém quando voltamos na clínica no dia (23/06) quarta feira não funcionou o cateter que colocaram e ainda a minha estava sentindo muita dor no peito. Voltamos no dia seguinte (24/06), o cateter não funcionou novamente, continua com dor no peito. A clinica Davita Penha, agendou um novo procedimento, para (26/06), comparecemos e foi colocado um novo cateter na perna e segundo informações dos médicos foi testado e cateter estava funcionando. Porém, ao comparecermos na clinica no mesmo dia (26/06), o cateter não esta funcionando. Ou seja, todos estes dias, esta sem dialise. comparecemos no dia (29/09), ela só conseguiu realizar 02 horas de dialise por conta mau funcionamento do cateter. Hoje (30/06), comparecemos novamente na clinica pela manhã é só conseguiu dialisar 01 hora. Fomos orientados pela clinica Davita Penha, que será reagendado uma nova avaliação para realização de novo cateter. A minha indignação, que já estamos indo pela 4 (quarta) vez na Unidade Davita Pinheiros, e ninguém resolve o caso, a minha mãe esta sofrendo muito e com crises de ansiedade por conta de todo este transtorno que a equipe da Davita Pinheiros (cirurgia), está causando. A minha pergunta, é a Davita por ser uma empresa com sede no Brasil e Internacional, não existe profissionais competentes para realização do implantes, pois isso é muito sério e mexe com a vida de uma pessoa. Antes, desta nova equipe que assumiu a Davita Pinheiros (cirurgia), tinha uma excelente equipe. Infelizmente agora, a equipe que esta no setor de cirurgia, não fazendo o atendimento com excelência que tinha. A Davita Pinheiros (cirurgia), tome providências, pois não dá para ficar levando uma pessoa de quase 80 anos pela 4 (QUARTA) vez para resolver o problema do cateter. Administração e Diretoria, DAVITA precisa comparecer nesta unidade e verificar o que esta ocorrendo.
Além de todo este transtorno que a Davita (Pinheiros), esta causando, a demora para um agendamento para fazer o implante do cateter. Hoje levei na clinica, a Davita (Pinheiros), agendou um horário para 13 h, expliquei ao enfermeiro da Davita Penha, minha mãe já é uma pessoa de quase 80 anos, é horário precisar ser agendado pela manhã, até para não ficarmos muito tempo no transito e também ficarmos lá na Davita Pinheiros, esperando também um bom tempo para ser chamado. Mesmo, explicando toda a situação da minha mãe, a Davita Pinheiros, esta dificultando o agendamento e fazendo um descaso.
Aguardo providências.