Falta de acessibilidade e de funcionário na entrada da clínica Davita São Bernardo do Campo

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São Bernardo do Campo - SP

13/06/2026 às 14:08

ID: 251305465

Boa tarde . Venho, novamente, fazer uma reclamação da Unidade Davita São Bernardo do Campo . A falta de acessibilidade e de ter um funcionário na entrada / saída da clínica é algo inadmissível , num local onde 80% dos pacientes , são idosos , portadores de deficiência física e fazem uso de cadeiras de rodas e / ou andadores. Não acredito que ninguém tenha reclamado antes, não acredito que a dificuldade seja apenas de alguns . É uma vergonha a Secretaria de Serviços Urbanos de São Bernardo do Campo não ter feito nenhum reparo na calçada e não ter liberado o acesso na lateral da clinica e calçada rebaixada ( rua marechal deodoro ) para a entrada e saida dos pacientes portadores de deficiência física e idosos. Espero que esta reclamação seja direcionada a administração da Unidade Davita São Bernardo do Campo e prefeitura de São Bernardo do Campo

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 17:23

Prezada Vera,

Agradecemos o envio do seu relato. Já estamos avaliando a questão da acessibilidade na unidade para buscar melhorias.

Garantir um acesso seguro e confortável é fundamental para todos os pacientes.

A respeito da infraestrutura externa na Rua Marechal Deodoro, esclarecemos que intervenções em vias públicas, como o rebaixamento de calçadas e reparos urbanos, dependem do poder público. Diante disso, a administração da clínica está formalizando uma solicitação oficial junto à Secretaria de Serviços Urbanos de São Bernardo do Campo para relatar as necessidades do local e pedir a execução das melhorias necessárias.

Paralelamente, estamos avaliando internamente nossos fluxos de atendimento na entrada e saída para garantir o suporte adequado a todos que frequentam a unidade.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais:

[email protected]
Aplicativo do Paciente DaVita
SAC: https://www.davita.com.br/fale-conosco/

Atenciosamente,
DaVita Tratamento Renal