Impossível realizar um agendamento

Prezado Reginaldo,

Agradecemos o envio de sua manifestação e a oportunidade de conversarmos diretamente para esclarecer a situação. Lamentamos sinceramente os transtornos relatados quanto à tentativa de agendamento e à comunicação com a nossa unidade, uma vez que priorizamos a resolutividade e a excelência no atendimento.

Conforme nosso contato recente, esclarecemos que o canal telefônico enfrentou instabilidades técnicas temporárias, e nossa equipe de tecnologia já está atuando para a regularização definitiva do sistema. Adicionalmente, alinhamos que a indisponibilidade de agenda com o profissional mencionado ocorreu devido a uma readequação em suas atividades, deixando de realizar atendimentos ambulatoriais.

Visando garantir a continuidade do seu acompanhamento médico, confirmamos que a sua nova consulta já foi devidamente programada com outra especialista de nossa equipe de nefrologia. Aproveitamos também para reforçar que a equipe local passará pelos alinhamentos necessários para assegurar que o acolhimento e a comunicação ocorram sempre de acordo com os nossos padrões de qualidade.

Ficamos satisfeitos em ter prestado o suporte necessário durante nosso contato e permanecemos à inteira disposição através de nossos canais oficiais para qualquer assistência futura.

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Caixinha de sugestão
SAC: https://www.davita.com.br/fale-conosco/


Atenciosamente,
DaVita Tratamento Renal.