Nota fiscal de consulta presencial em ***** não emitida no dia e com demora na emissão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/05/2026 às 19:41

ID: 248580219

Realizei consulta presencial em ***** e a nota fiscal não me foi dada no dia. Informaram que a nota fiscal de uma consulta presencial em ***** é emitida no ***** e que tem demorado a emissão. Necessito da nota fiscal para reembolso do convênio.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/07/2026 às 16:50

Prezado, Luciano.

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na emissão da sua nota fiscal. Sabemos o quanto esse documento é importante e urgente para que você possa realizar processos burocráticos junto ao seu convênio, e lamentamos que o nosso processo interno tenha causado essa entrega fora do prazo esperado.

Identificamos que houve uma falha no fluxo de solicitação e emissão, mas a nossa equipe local já corrigiu a situação. A sua nota fiscal foi emitida e enviada diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam, por garantia).

Estamos trabalhando para alinhar nossos processos internos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Caso necessite de qualquer outro suporte ou de mais esclarecimentos, estamos à total disposição através dos nossos canais oficiais.

Canais oficiais:

[email protected]
Aplicativo do Paciente DaVita
SAC: https://www.davita.com.br/fale-conosco/

Atenciosamente,
DaVita Tratamento Renal

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 12:19

Muito demorado, mas, ao menos, resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6